・グループ内で独自のポジションで事業を展開していること
・上級カード会員様に向けたトラベル手配などで長年培ったホスピタリティ
この2つに惹かれたのが、JGAに入社を決めた理由です。
JTBグループという大きなグループ会社の中にある安心＆安定感。また、グループ会社だからこそ柔軟性が高く、挑戦していける会社だと思います。JGA独自のコミュニティをもとにコンシェルジュサービスを構築していくなど、これからさらに事業展開されていくと思うと、私自身も楽しみです。
 

最初に驚いたのは「1～2週間でコールセンターが開設できてしまう」というスピード感でした。これはBPO業務の例ではありますが、急遽コールセンターを立ち上げる必要がある際、こんなにも迅速に動けるのかとビックリした記憶があります。電話番号の手配、オペレーターへの教育など、各所との連携や調整を素早く行うため、営業の手腕も試されます。案件のニーズに適した対応力や臨機応変さも必要なのだと実感しました。

入社して感じた嬉しい誤算は、会社で関わる先輩社員のみなさんがとても優しかったことです。会社説明会で登壇されていた先輩社員はどなたも笑顔が素敵で優しく、もちろんそれだけでも印象はとてもよかったのですが、「入社したら気難しい人もいるんだろうな」なんて思いも残っていました。しかし、実際に仕事をスタートした後も、だれもが親身に向き合ってくださり、優しさにあふれていて。初めて覚えることが多い中、人の温かみに触れられて、とても安心しました。