個人情報保護方針

当社は、ご契約先企業様（以下「パートナー企業様」と言います）の会員様など個人のお客様に対して、様々なライフスタイルのアシストやご旅行に関するコンシェルジュサービス、また、関係省庁様や自治体様が実施する消費者向け関連サービスを、コールセンター方式により、当社ならびに提携会社を通じた世界主要都市の海外デスクや業務委託先において、自由、安全、快適なライフスタイルやご旅行のサポート、また、関連サービスの提供をいたしております。
このような事業を通じて、お預かりしたお客様の重要な個人情報を確実に保護することは当社の事業の存続、発展のため、最優先かつ不可欠であると考えます。
そのために、当社は以下の事項を実施することを宣言し、お約束いたします。

1. JIS Q 15001規格に適合した個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを作成し、役員及び全従業員がこれを遵守します。
2. 個人情報の取得、利用、提供等の取扱いは、前記個人情報保護マネジメントシステムに従い業務上必要な範囲内において、適法・公正な手段によって取得し、目的の範囲内で利用、提供等を行います。利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（以下、「目的外利用」）は行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
   取得した特定個人情報は、番号法で定める利用目的、提供の範囲内でのみ利用し、提供します。
3. 当社内で扱うすべての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対する、組織的・技術的に合理的な防止策ならびに是正策を実施します。
4. 個人情報保護及び特定個人情報の適正な取扱いに関する法令、ガイドライン、社会規範、業界規則や慣習、公序良俗を遵守します。
5. 個人情報及び個人情報保護マネジメントシステムに関するご意見及び開示請求等のお申し出は当社お客様相談室にて受け付け、適切かつ迅速な対応を行います。
6. 個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施します。

制定 2004年7月1日
改訂 2022年4月1日
株式会社JTBグローバルアシスタンス
代表取締役　社長執行役員　大山　恵一

社員採用における個人情報の取り扱いについて

当社の社員採用にあたり、ご記入いただいた応募者の個人情報の取扱いは以下の通りです。

1. 応募者の方から寄せられた個人情報は、採用目的（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等）のみに使用し、他の目的には一切使用いたしません。
2. 採用選考にあたり、応募書類を送付いただけない場合、または必要な情報を提供いただけない場合は、採用選考の対象外とさせていただきますので予めご了承ください。
3. 採用選考にあたり送付いただいた応募書類は返却いたしません。個人情報は、当社個人情報保護規定及び個人情報保護細則に則り、当社にて厳重に保管管理のうえ、破棄いたします。
4. 応募者の方から寄せられた個人情報は、第三者へ提供することはいたしません。
5. 応募者の方から寄せられた個人情報の取扱い業務の一部または全部を委託する場合があります。その際は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、個人情報に関する契約を委託先と締結するなど、採用応募者の個人情報を厳密に管理させます。
6. 応募者の方から寄せられた個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご要望がある場合は次項の問合せ先までお電話でご連絡ください。
7. 社員採用における個人情報のお問合せ先
   社員採用における個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口にて受け付けております。

〒101-0032　東京都千代田区岩本町2-1-18　フォロ・エム
株式会社JTBグローバルアシスタンス
企画総務部⼈事担当：企画総務部総務チームマネージャー
電話番号：03-3865-4661
（平日 10：00～17：30／土日・祝日・12月30日～1月3日休）