2030年に向けた経営デザイン
我々が目指す"ありたい姿"
ライフスタイルコンシェルジュとして
ホスピタリティあふれる人の力で
ステークホルダーの心豊かな人生を共創し続ける
2022年度に長期的な経営の設計図である「2030年の経営デザイン」を作成しました。創業時以来、変化を乗り越えてきたJGAの強みを再確認し、今ある魅力・経営資源をもとに、超長期の目標を設定。バックキャスト方式で、1年1年の達成プロセスを可視化させ、実現に向けて取り組んでいます。その中で「2030年の経営デザイン」は、2022年11月に「日本生産性本部 経営品質協議会」の“経営デザインスタートアップ認証”を取得しました。これからも外部機関からの目線などを活かして、顧客第一主義の経営に邁進します。
【経営デザインの詳細】
パートナーの経営戦略の一翼を担い、いかなる環境下においても柔軟に、お客様の期待を超えるソリューション(パートナーの一員としての視座で、洞察力をもってお客様の真のニーズに徹底的に寄り添い、何を提案すべきか考え満足いただけること)の提供ができている。その結果、お客様のパートナーに対するロイヤリティが向上し、お客様数の増加とお客様からの価値向上への貢献につながり、当社の事業もそれぞれのパートナーへの深耕がなされている。パートナー数の増加により、業界内でも“ユニークで唯一無二のポジション”を確立している。