JOB INFORMATION募集要項
【コールセンターSV】行政BPO案件／フルタイムパート
| 仕事内容 | 行政BPO向けコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）または管理者業務をお任せします。 【具体的には】 ・オペレーターのシフト管理（10～20名程度） ・新人教育・育成、フォロー対応 ・エスカレーション（難易度の高い問い合わせ対応） ・業務進捗理 ・報告書作成、データ管理（内容チェックなど） ・行政担当者との連携・調整業務 ※日々情報が更新される案件のため、柔軟に対応していただきます |
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| 求める人財 | 【必要な経験】 ・コールセンターでのSV、管理者経験をお持ちの方 【必要なスキル】 ・電話応対マナー ・電話応対をしながらのPC操作 ・データ入力作成、チェック等のスピードと正確性が必要です 【求める人財像】 ・日々情報が変わるため、臨機応変に対応できる方 |
| 雇用形態 | 臨時要員（アルバイト・パート） |
| 勤務時間 | 勤務形態：シフト制 【入社日】 即日から応相談 【就業日】 土日祝出勤を含む週5日 【就業時間】 08:15 ～18:15の間の7時間30分勤務 ※お任せする案件により異なります 【契約更新期間】 ・試用期間：1ヶ月あり（条件変更なし） ※試用期間終了後、双方合意のうえ契約更新となります |
| 給与 | 時給 1,750円 ※残業が発生した場合は、別途残業代を全額支給いたします。 |
| 待遇・福利厚生 | ・交通費全額支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・服装自由 |
| 応募方法・選考スケジュール | ①書類審査 書類選考をいたします。応募フォームまたは郵送にて提出いただきますようお願いいたします。 ●応募はこちらから➡ https://c8237fb2.form.kintoneapp.com/public/jgastaff-entry-form 【提出書類（形式自由）】 ・履歴書 ・職務経歴書 ↓ ※書類選考を通過した方のみに面接のご案内をいたします。 ↓ ②面接 「WEB」または「対面」にて面接を行います。（面接は1回のみ） ------------------------------------------------------- 【連絡先】 ・メール：jinjikikaku@jga.jtb.jp ・郵送：〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-1-15 JMFビル神田01 4階 株式会社JTBグローバルアシスタンス 採用担当 宛 |